Häufig gestellte Fragen

ModbusCloud ist eine Monitoring-Plattform für Installateure. Das ModbusCloud Gateway wird neben einem Modbus-Gerät platziert. Es liest Daten aus und sendet diese an ein Cloud-Dashboard. Dort überwachen Sie all Ihre Installationen, erhalten Alerts bei Störungen und können aus der Ferne mitlesen.

Für Installateure und Fachbetriebe, die Modbus-Geräte installieren und warten. Wärmepumpen-Installateure, HLK-Betriebe, Industrieinstallateure und Systemintegratoren.

Ja. Das Gateway funktioniert mit jedem Modbus-Gerät: Energiezähler, HLK-Systeme, Lüftungsanlagen, Kompressoren, Frequenzumrichter, Pumpen, Kälteanlagen, Wechselrichter, Klimacomputer und mehr. Wenn es Modbus spricht, funktioniert es mit ModbusCloud.

Wenn Ihre Wärmepumpe eine Modbus-Schnittstelle hat (RTU oder TCP), dann ja. Die meisten Wärmepumpen von ATAG, NIBE, Daikin, Vaillant, Bosch und anderen Herstellern haben Modbus. In der Bibliothek stehen 915 kostenlose Templates. Ihr Modell fehlt noch? Nennen Sie uns bei der Bestellung das Gerät, dann erstellen wir das Template kostenlos, sobald uns die Registerdaten vorliegen. Register selbst anlegen bleibt jederzeit möglich.

Nein. Nennen Sie uns bei der Bestellung die Modbus-Geräte, die angeschlossen werden, dann programmieren wir das Gateway vor und richten Ihre Portalumgebung ein. Sie schließen es nur noch an. Lieber selbst konfigurieren? Das geht genauso: Sie wählen Ihr Gerät aus 915 kostenlosen Templates oder legen die Register manuell an.

Standardmäßig bis zu 5 Modbus-Geräte pro Gateway, jeweils mit maximal 20 Registern. Für die meisten Installationen ist das mehr als ausreichend. Benötigen Sie mehr Kapazität? Kontaktieren Sie uns.

Das Gateway hat ein integriertes 4G-Modul mit Dual-SIM-Unterstützung. Wenn kein Ethernet verfügbar ist, wechselt das Gateway automatisch auf 4G. Eine aktivierte 1NCE IoT-SIM-Karte (unbegrenztes Datenvolumen, 10 Jahre gültig) ist enthalten. Über 4G werden Daten alle 15 Minuten übertragen.

Das Gateway speichert Daten lokal. Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, werden die gespeicherten Daten automatisch nachgesendet. Es gehen keine Daten verloren.

Ja. Firmware-Updates werden automatisch ausgerollt. Sie müssen nichts dafür tun.

Nein. Das Portal ist nur für den Installateur zugänglich. Sie verwalten die Daten und entscheiden, was Sie mit Ihrem Kunden teilen.

Ja. Anschließen, Stromversorgung herstellen, Seriennummer im Portal eingeben. Bei einem vorprogrammierten Gateway sind Sie damit fertig. Selbst konfigurieren geht über den QR-Code am Gerät. In 15 bis 20 Minuten erledigt.

Nein, es sei denn, Sie möchten es. Nennen Sie uns bei der Bestellung die Modbus-Geräte, die angeschlossen werden, dann spielen wir die passenden Templates auf das Gateway und richten Ihre Portalumgebung ein. Sie erhalten es einsatzbereit. Selbst konfigurieren ist jederzeit möglich.

Nichts. Fehlt ein Gerät noch in der Bibliothek, erstellen wir das Template kostenlos, sobald uns die Registerdaten vorliegen, meist aus dem Handbuch des Herstellers. Danach steht das Template kostenlos in der öffentlichen Bibliothek.

Das Gateway kostet €295 (zzgl. MwSt.). Das Portal kostet €149/Jahr oder €495 einmalig (Lifetime). Mengenrabatte ab 10 Gateways verfuegbar.

Nein. Der Preis umfasst das Cloud-Dashboard, Alerts, automatische Updates, Remote-Konsole, Offline-Puffer und eine 4G IoT SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen (10 Jahre gültig).

Ja. Sehen Sie sich die Live-Demo auf modbuscloud.com an, um das Portal zu erkunden. Kein Konto oder Registrierung erforderlich.

In der Europäischen Union. Die Plattform ist EU-gehostet und DSGVO-konform. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Alle Daten werden verschlüsselt über TLS übertragen. Daten werden auf gesicherten Servern in der EU gespeichert.

Ja. Historische Daten sind als CSV oder JSON exportierbar. Gemäß dem EU Data Act bieten wir vollständige Datenportabilität.

Ja. ModbusCloud ist ein niederländisches Unternehmen. Support ist auf Niederländisch, Englisch und Deutsch verfügbar.