Inhoudsopgave
1. Over deze informatie
De Dataverordening (Data Act, Verordening (EU) 2023/2854) vraagt dat u vóór een koop of overeenkomst weet welke data een verbonden product en een gerelateerde dienst opleveren en wat u daarmee kunt. Hier is het verbonden product de ModbusCloud Gateway (artikel 3, lid 2) en de gerelateerde dienst het portaal van ModbusCloud (artikel 3, lid 3). Deze pagina geeft die informatie per onderwerp.
De informatie hoort bij de algemene voorwaarden. Wijkt deze pagina af van de voorwaarden, dan gaan de voorwaarden voor. U kunt deze pagina afdrukken of als pdf bewaren met de knop bovenaan.
2. Wie de data beheert
ModbusCloud is de gegevenshouder van de data van de gateway en het portaal.
| Onderdeel | Gegevens |
|---|---|
| Naam | ModbusCloud |
| Rechtsvorm | Handelsnaam van een eenmanszaak |
| KvK-nummer | 97761362 |
| Adres | Ceintuurbaan 15, 8022 AW Zwolle, Nederland |
| info@modbuscloud.com | |
| Telefoon | +31 85 333 4015 |
Partijen die gegevens in opdracht van ModbusCloud verwerken, staan op de lijst van subverwerkers. Waar zij de gegevens opslaan, staat op Datalocatie en overheidstoegang.
3. Welke data er ontstaat
| Soort | Wat het is | Formaat |
|---|---|---|
| Meetwaarden van de gateway | De waarden van de Modbus-registers die u in het portaal instelt, met het tijdstip, de ruwe waarde en de waarde na schaalfactor | Getallen met tijdstip, met de naam en eenheid van het register |
| Statusgegevens van de gateway | Online of offline, signaalsterkte van 4G, uptime, firmwareversie, IP-adres, het dataverbruik van de simkaart per dag en de bevestiging dat de gateway een nieuwe configuratie heeft overgenomen | Getallen en tekst met tijdstip |
| Gegevens van het portaal | Instellingen van gateways, Modbus-apparaten en registers, alarmregels en alarmen met bevestigingen en notities, automatiseringen en hun uitvoeringen, schrijfopdrachten naar registers, dashboards, rapporten en het activiteitenlog | Gestructureerde gegevens in de database |
4. Hoe vaak en hoeveel
De gateway leest de registers continu uit, met het uitleesinterval dat u per Modbus-apparaat instelt. De standaard is elke 5 minuten. Live waarden verschijnen in het portaal zodra de gateway ze verstuurt.
| Verbinding van de gateway | Kortste uitleesinterval | Live in het portaal | Opgeslagen in de historie |
|---|---|---|---|
| Kabel, via ethernet of het netwerk ter plaatse | 1 seconde | Elke meting | Hooguit 1 waarde per register per minuut |
| 4G, via de simkaart | 60 seconden, standaard 300 seconden (het SIM-interval) | Elke meting | Hooguit 1 waarde per register per minuut |
Het volume hangt af van het aantal registers en het uitleesinterval. De tabel geeft het volume per register. De omvang is die van een CSV-export van één register met tijdstip.
| Uitleesinterval | Opgeslagen waarden per register per jaar | Omvang, bij benadering |
|---|---|---|
| Elke 5 minuten (standaard) | 105.120 | 3 MB |
| Elke minuut of sneller | 525.600 | 15 MB |
Statusgegevens komen binnen bij elke hartslag van de gateway en bij elke wijziging. Gegevens van het portaal ontstaan bij elke handeling, zoals een gewijzigde instelling, een bevestigd alarm of een schrijfopdracht.
5. Waar de data staat en hoe lang
De gateway bewaart geen historie. Meetwaarden staan alleen kort in het werkgeheugen van de gateway, tot ze verstuurd zijn. Is de verbinding weg, dan houdt de gateway tot 20.000 metingen vast. Na een stroomonderbreking zijn die weg. De gateway bewaart wel de instellingen die het portaal naar hem stuurt.
Alle andere data staat bij de aanbieders van ModbusCloud, in datacenters in de EU. Welke aanbieder waar zit, staat op Datalocatie en overheidstoegang.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Metingen (ruw) | 12 maanden |
| Samenvattingen per 15 minuten, per uur en per dag | Kunnen langer bewaard blijven, maar zonder garantie |
| Statushistorie van de gateway | 90 dagen |
| Opgeloste alarmen met hun notities | 365 dagen na het oplossen |
| Instellingen, zoals gateways, Modbus-apparaten, registers, alarmregels, dashboards en rapporten | Tot u ze verwijdert |
| Alle gegevens na het einde van de overeenkomst | 90 dagen om te exporteren, daarna verwijdering binnen 30 dagen en uit de back-ups binnen 35 dagen daarna (artikel 9.2 van de voorwaarden) |
De termijnen van de overige gegevens, zoals logboeken en notificaties, staan in Bewaartermijnen en je data meenemen.
6. Data opvragen, ophalen en wissen
U haalt de data zelf op, zonder kosten per verzoek of per export. Alle routes zijn inbegrepen bij de licentie.
| Route | Wat u krijgt | Formaat | Voorwaarden |
|---|---|---|---|
| Portaal | Live waarden, historie per register, alarmen en alle instellingen | In de browser | Met een account in uw organisatie, elke rol mag kijken |
| Metingen downloaden, per gateway | Alle registers van één gateway, over 7 dagen, 30 dagen, 12 maanden of alles | CSV of JSON | Tot 500.000 metingen per bestand, elke rol mag downloaden |
| Export van het hele account | Alle exporteerbare gegevens van uw organisatie, zoals in bijlage A van de voorwaarden | CSV en JSON | Bij Instellingen in het portaal |
| REST API | Gateways, Modbus-apparaten, registers met de laatste waarde, historie en alarmen, met de ruwe en de omgerekende waarde | JSON, beschreven in OpenAPI 3.1 | Met een API-sleutel die een eigenaar of beheerder aanmaakt, 100 verzoeken per minuut per sleutel, tot 1.000 metingen per verzoek |
| Webhooks | Een bericht bij een gebeurtenis, zoals een alarm dat afgaat of een gateway die offline gaat | JSON via HTTP POST, ondertekend volgens Standard Webhooks | Een eigenaar of beheerder stelt het adres in |
De API-documentatie staat op docs.modbuscloud.com. Hoe u metingen per gateway downloadt, staat in Metingen downloaden.
Instellingen, dashboards en alarmregels wist u zelf in het portaal. Koppelt u een gateway los, dan kiest u of de metingen, Modbus-apparaten, registers en variabelen van die gateway ook worden gewist. Wilt u andere gegevens laten wissen, of uw hele organisatie, mail dan naar privacy@modbuscloud.com. Na het einde van de overeenkomst wist ModbusCloud alle gegevens volgens artikel 9.2 van de voorwaarden, behalve factuurgegevens, die 7 jaar bewaard blijven (artikel 9.3).
7. Wat ModbusCloud zelf met de data doet
De klant blijft rechthebbende op de data (artikel 8.1 van de voorwaarden). Het gebruik door ModbusCloud staat in artikel 8.2 en 8.3. Die luiden als volgt.
8.2 De Klant verleent ModbusCloud een beperkt, wereldwijd, royaltyvrij gebruiksrecht op deze data voor zover noodzakelijk voor het leveren, beveiligen en verbeteren van de Dienst, alsmede voor het uitvoeren van wettelijke verplichtingen.
8.3 ModbusCloud mag geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken gebruiken voor productverbetering, benchmarking en rapportages. Zulke statistieken bevatten geen tot natuurlijke personen of individuele Klanten herleidbare gegevens.
Subverwerkers verwerken de data alleen in opdracht van ModbusCloud, om de dienst te leveren. Een derde krijgt uw data verder alleen via een route die u zelf instelt, zoals in onderdeel 8, of als de wet ModbusCloud daartoe verplicht. Hoe ModbusCloud met een verzoek van een overheid omgaat, staat op Datalocatie en overheidstoegang.
8. Data delen met een derde, en dat weer stoppen
| Route | Zo deelt u | Zo stopt u |
|---|---|---|
| API-sleutel | Maak bij Instellingen > API-sleutels een sleutel met alleen de rechten die de derde nodig heeft, en geef die aan de derde | Trek de sleutel in. Hij werkt dan meteen niet meer |
| Webhook | Vul bij de webhook het adres van de derde in | Zet de webhook uit of verwijder hem |
| Export | Download de metingen per gateway of de export van het hele account, en geef de bestanden door | Een doorgegeven bestand haalt u niet terug. Maak daarover afspraken met de derde |
U kunt ModbusCloud ook vragen de data rechtstreeks aan een derde te leveren. Mail daarvoor naar info@modbuscloud.com, met de naam van de derde en welke data het betreft. Op dezelfde manier stopt u het delen.
9. Bedrijfsgeheimen
ModbusCloud is geen houder van bedrijfsgeheimen in de data die uw gateway en het portaal opleveren.
10. Een klacht indienen
Vindt u dat ModbusCloud zich niet aan de Dataverordening houdt, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ACM is de toezichthouder voor de Dataverordening in Nederland. Gaat het om persoonsgegevens, dan is de Autoriteit Persoonsgegevens bevoegd. U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder in het EU-land waar u gevestigd bent. U kunt altijd eerst contact opnemen met ModbusCloud via info@modbuscloud.com.
11. Looptijd en opzeggen
| Licentie | Looptijd | Opzeggen |
|---|---|---|
| Jaarlicentie | Een jaar, daarna verlengt de licentie automatisch met een jaar (artikel 11.3) | Tegen het einde van het lopende jaar, schriftelijk, bijvoorbeeld per mail aan info@modbuscloud.com (artikel 11.4) |
| Levenslange licentie | Zolang ModbusCloud de dienst aanbiedt (artikel 11.3) | Niet nodig, want de licentie verlengt niet |
Overstappen naar een andere aanbieder, of stoppen met export en wissen, regelt artikel 25 van de voorwaarden. Dat geldt voor beide licenties, zonder kosten.
12. Wijzigingen
| Datum | Wijziging |
|---|---|
| 15 oktober 2026 | Pagina gepubliceerd |