Inhaltsverzeichnis
1. Über diese Informationen
Die Datenverordnung (Data Act, Verordnung (EU) 2023/2854) verlangt, dass Sie vor einem Kauf oder Vertrag wissen, welche Daten ein vernetztes Produkt und ein verbundener Dienst erzeugen und was Sie damit tun können. Hier ist das vernetzte Produkt das ModbusCloud Gateway (Artikel 3 Absatz 2) und der verbundene Dienst das Portal von ModbusCloud (Artikel 3 Absatz 3). Diese Seite gibt diese Informationen nach Themen.
Die Informationen gehören zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weicht diese Seite von den AGB ab, gehen die AGB vor. Sie können diese Seite mit der Schaltfläche oben drucken oder als PDF speichern.
2. Wer die Daten verwaltet
ModbusCloud ist Dateninhaber der Daten des Gateways und des Portals.
| Angabe | Daten |
|---|---|
| Name | ModbusCloud |
| Rechtsform | Handelsname eines niederländischen Einzelunternehmens |
| Handelsregisternummer (KvK) | 97761362 |
| Anschrift | Ceintuurbaan 15, 8022 AW Zwolle, Niederlande |
| info@modbuscloud.com | |
| Telefon | +31 85 333 4015 |
Parteien, die Daten im Auftrag von ModbusCloud verarbeiten, stehen in der Liste der Unterauftragsverarbeiter. Wo sie die Daten speichern, steht unter Datenstandort und Behördenzugriff.
3. Welche Daten entstehen
| Art | Was es ist | Format |
|---|---|---|
| Messwerte des Gateways | Die Werte der Modbus-Register, die Sie im Portal einrichten, mit Zeitpunkt, Rohwert und dem Wert nach Skalierungsfaktor | Zahlen mit Zeitstempel, mit Name und Einheit des Registers |
| Statusdaten des Gateways | Online oder offline, 4G-Signalstärke, Betriebszeit, Firmwareversion, IP-Adresse, der tägliche Datenverbrauch der SIM-Karte und die Bestätigung, dass das Gateway eine neue Konfiguration übernommen hat | Zahlen und Text mit Zeitstempel |
| Daten des Portals | Einstellungen von Gateways, Modbus-Geräten und Registern, Alarmregeln und Alarme mit Bestätigungen und Notizen, Automatisierungen und ihre Ausführungen, Schreibbefehle an Register, Dashboards, Berichte und das Aktivitätsprotokoll | Strukturierte Daten in der Datenbank |
4. Wie oft und wie viel
Das Gateway liest die Register laufend aus, im Abfrageintervall, das Sie pro Modbus-Gerät einstellen. Standard ist alle 5 Minuten. Live-Werte erscheinen im Portal, sobald das Gateway sie sendet.
| Verbindung des Gateways | Kürzestes Abfrageintervall | Live im Portal | Gespeichert in der Historie |
|---|---|---|---|
| Kabel, über Ethernet oder das Netzwerk vor Ort | 1 Sekunde | Jeder Messwert | Höchstens 1 Wert pro Register pro Minute |
| 4G, über die SIM-Karte | 60 Sekunden, standardmäßig 300 Sekunden (das SIM-Intervall) | Jeder Messwert | Höchstens 1 Wert pro Register pro Minute |
Das Volumen hängt von der Zahl der Register und vom Abfrageintervall ab. Die Tabelle zeigt das Volumen pro Register. Die Größe ist die eines CSV-Exports eines Registers mit Zeitstempel.
| Abfrageintervall | Gespeicherte Werte pro Register pro Jahr | Größe, ungefähr |
|---|---|---|
| Alle 5 Minuten (Standard) | 105.120 | 3 MB |
| Jede Minute oder schneller | 525.600 | 15 MB |
Statusdaten kommen mit jedem Herzschlag des Gateways und bei jeder Änderung an. Daten des Portals entstehen bei jeder Handlung, etwa einer geänderten Einstellung, einem bestätigten Alarm oder einem Schreibbefehl.
5. Wo die Daten liegen und wie lange
Das Gateway speichert keine Historie. Messwerte liegen nur kurz im Arbeitsspeicher des Gateways, bis sie gesendet sind. Ist die Verbindung unterbrochen, hält das Gateway bis zu 20.000 Messwerte fest. Nach einer Stromunterbrechung sind sie verloren. Das Gateway speichert aber die Einstellungen, die das Portal an es sendet.
Alle anderen Daten liegen bei den Anbietern von ModbusCloud, in Rechenzentren in der EU. Welcher Anbieter wo sitzt, steht unter Datenstandort und Behördenzugriff.
| Daten | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|
| Messwerte (roh) | 12 Monate |
| Zusammenfassungen pro 15 Minuten, pro Stunde und pro Tag | Können länger aufbewahrt werden, aber ohne Garantie |
| Statushistorie des Gateways | 90 Tage |
| Gelöste Alarme mit ihren Notizen | 365 Tage nach dem Lösen |
| Einstellungen, etwa Gateways, Modbus-Geräte, Register, Alarmregeln, Dashboards und Berichte | Bis Sie sie löschen |
| Alle Daten nach dem Ende des Vertrags | 90 Tage zum Exportieren, danach Löschung innerhalb von 30 Tagen und aus den Backups innerhalb von 35 Tagen danach (Ziffer 9.2 der AGB) |
Die Fristen der übrigen Daten, etwa Protokolle und Benachrichtigungen, stehen unter Aufbewahrungsfristen und Export Ihrer Daten.
6. Daten abrufen, herunterladen und löschen
Sie rufen die Daten selbst ab, ohne Kosten pro Anfrage oder pro Export. Alle Wege sind in der Lizenz enthalten.
| Weg | Was Sie erhalten | Format | Bedingungen |
|---|---|---|---|
| Portal | Live-Werte, Historie pro Register, Alarme und alle Einstellungen | Im Browser | Mit einem Konto in Ihrer Organisation, jede Rolle darf ansehen |
| Messwerte herunterladen, pro Gateway | Alle Register eines Gateways, über 7 Tage, 30 Tage, 12 Monate oder alles | CSV oder JSON | Bis zu 500.000 Messwerte pro Datei, jede Rolle darf herunterladen |
| Export des gesamten Kontos | Alle exportierbaren Daten Ihrer Organisation, wie in Anhang A der AGB | CSV und JSON | Unter Einstellungen im Portal |
| REST API | Gateways, Modbus-Geräte, Register mit dem letzten Wert, Historie und Alarme, mit dem Rohwert und dem umgerechneten Wert | JSON, beschrieben in OpenAPI 3.1 | Mit einem API-Schlüssel, den ein Eigentümer oder Administrator erstellt, 100 Anfragen pro Minute pro Schlüssel, bis zu 1.000 Messwerte pro Anfrage |
| Webhooks | Eine Nachricht bei einem Ereignis, etwa einem ausgelösten Alarm oder einem Gateway, das offline geht | JSON per HTTP POST, signiert nach Standard Webhooks | Ein Eigentümer oder Administrator legt die Adresse fest |
Die API-Dokumentation steht auf docs.modbuscloud.com. Wie Sie Messwerte pro Gateway herunterladen, steht unter Messwerte herunterladen.
Einstellungen, Dashboards und Alarmregeln löschen Sie selbst im Portal. Wenn Sie ein Gateway abkoppeln, wählen Sie, ob seine Messwerte, Modbus-Geräte, Register und Variablen ebenfalls gelöscht werden. Möchten Sie andere Daten löschen lassen, oder Ihre gesamte Organisation, schreiben Sie an privacy@modbuscloud.com. Nach dem Ende des Vertrags löscht ModbusCloud alle Daten gemäß Ziffer 9.2 der AGB, außer Rechnungsdaten, die 7 Jahre aufbewahrt werden (Ziffer 9.3).
7. Was ModbusCloud selbst mit den Daten tut
Der Kunde bleibt Rechteinhaber der Daten (Ziffer 8.1 der AGB). Die Nutzung durch ModbusCloud regeln Ziffer 8.2 und 8.3. Sie lauten wie folgt.
8.2 Der Kunde gewährt ModbusCloud ein beschränktes, weltweites, gebührenfreies Nutzungsrecht an diesen Daten, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherung und Verbesserung des Dienstes sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
8.3 ModbusCloud darf anonymisierte, aggregierte Statistiken für Produktverbesserungen, Benchmarking und Berichterstattung verwenden. Solche Statistiken enthalten keine Daten, die auf natürliche Personen oder einzelne Kunden zurückführbar sind.
Unterauftragsverarbeiter verarbeiten die Daten nur im Auftrag von ModbusCloud, um den Dienst zu erbringen. Darüber hinaus erhält ein Dritter Ihre Daten nur über einen Weg, den Sie selbst einrichten, wie in Abschnitt 8, oder wenn das Gesetz ModbusCloud dazu verpflichtet. Wie ModbusCloud mit einer Anfrage einer Behörde umgeht, steht unter Datenstandort und Behördenzugriff.
8. Daten mit einem Dritten teilen und das Teilen beenden
| Weg | So teilen Sie | So beenden Sie |
|---|---|---|
| API-Schlüssel | Erstellen Sie unter Einstellungen > API-Schlüssel einen Schlüssel mit nur den Berechtigungen, die der Dritte braucht, und geben Sie ihn dem Dritten | Widerrufen Sie den Schlüssel. Er funktioniert dann sofort nicht mehr |
| Webhook | Tragen Sie beim Webhook die Adresse des Dritten ein | Schalten Sie den Webhook aus oder löschen Sie ihn |
| Export | Laden Sie die Messwerte pro Gateway oder den Export des gesamten Kontos herunter und geben Sie die Dateien weiter | Eine weitergegebene Datei holen Sie nicht zurück. Treffen Sie dazu Vereinbarungen mit dem Dritten |
Sie können ModbusCloud auch bitten, die Daten direkt an einen Dritten zu liefern. Schreiben Sie dazu an info@modbuscloud.com, mit dem Namen des Dritten und den betreffenden Daten. Auf dieselbe Weise beenden Sie das Teilen.
9. Geschäftsgeheimnisse
ModbusCloud ist nicht Inhaber von Geschäftsgeheimnissen in den Daten, die Ihr Gateway und das Portal erzeugen.
10. Beschwerde einlegen
Sind Sie der Meinung, dass ModbusCloud sich nicht an die Datenverordnung hält, können Sie Beschwerde bei der niederländischen Autoriteit Consument & Markt (ACM) einlegen. Die ACM ist in den Niederlanden die Aufsichtsbehörde für die Datenverordnung. Geht es um personenbezogene Daten, ist die niederländische Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) zuständig. Sie können auch bei der zuständigen Behörde in dem EU-Land Beschwerde einlegen, in dem Sie niedergelassen sind. Sie können sich immer zuerst an ModbusCloud wenden, unter info@modbuscloud.com.
11. Laufzeit und Kündigung
| Lizenz | Laufzeit | Kündigung |
|---|---|---|
| Jahreslizenz | Ein Jahr, danach verlängert sich die Lizenz automatisch um ein Jahr (Ziffer 11.3) | Zum Ende des laufenden Jahres, schriftlich, zum Beispiel per E-Mail an info@modbuscloud.com (Ziffer 11.4) |
| Lebenslange Lizenz | Solange ModbusCloud den Dienst anbietet (Ziffer 11.3) | Nicht nötig, da sich die Lizenz nicht verlängert |
Den Wechsel zu einem anderen Anbieter oder den Ausstieg mit Export und Löschung regelt Ziffer 25 der AGB. Das gilt für beide Lizenzen, ohne Kosten.
12. Änderungen
| Datum | Änderung |
|---|---|
| 15. Oktober 2026 | Seite veröffentlicht |