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ModbusCloud löscht Messwerte, gelöste Alarme und Logs automatisch nach einer festen Frist je Datenart. Diese Fristen können Sie nicht selbst ändern. Möchten Sie Daten länger aufbewahren, exportieren Sie sie, bevor die Frist abläuft.
Aufbewahrungsfrist je Datenart
Die Tabelle zeigt, wie lange ModbusCloud jede Datenart aufbewahrt und wo Sie sie im Portal finden.
| Daten | Wo Sie sie sehen | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|
| Messwerte, höchstens einer pro Register und Minute | Trends, Messwerte herunterladen und die REST-API | 365 Tage |
| Alarme, die noch nicht gelöst sind | Alarme und die REST-API | Bis zur Lösung |
| Gelöste Alarme mit ihren Notizen | Tab Gelöst bei Alarme und die REST-API | 365 Tage nach der Lösung |
| Logbuch des Gateways | Tab Verlauf auf der Gateway-Seite | 1825 Tage (5 Jahre) |
| Benachrichtigungen | Die Glocke in der oberen Leiste | 90 Tage |
| Versand von Berichten | Die Liste der letzten Sendungen bei Berichte | 365 Tage |
| kWh pro Tag je Tarif | Tab Tarif auf der Gateway-Seite | Keine feste Frist |
| Einstellungen, etwa Modbus-Geräte, Register, Alarmregeln, Dashboards und Berichte | An der Stelle, an der Sie sie einrichten | Bis Sie sie löschen |
| Log versendeter E-Mails | Nicht im Portal | 365 Tage |
| Log versendeter Webhooks | Nicht im Portal | 30 Tage |
ModbusCloud räumt die meisten Daten jeden Sonntag um 03:00 Uhr auf. Daten können dadurch bis zu eine Woche länger bestehen bleiben als die Frist.
Die Tagessummen je Tarif berechnet ModbusCloud jede Nacht aus den Messwerten. Sie bleiben bestehen, wenn diese Messwerte nach 365 Tagen verschwinden.
Ihre Daten exportieren
Messwerte, Konfiguration und Alarme holen Sie auf vier Wegen aus dem Portal. Die Tabelle zeigt je Weg, was Sie erhalten und wer ihn nutzen kann.
| Weg | Was Sie erhalten | Wer |
|---|---|---|
| Messwerte herunterladen im Menü mit den drei Punkten auf der Gateway-Seite | CSV mit allen Registern eines Gateways, bis zu 500 000 Messwerte pro Datei | Jede Rolle |
| CSV im Tab Trends | CSV mit den Registern und dem Zeitraum des Diagramms, höchstens 30 Tage | Jede Rolle |
| Konfiguration exportieren im selben Menü | JSON mit den Modbus-Geräten, Registern und Alarmregeln des Gateways | Eigentümer, Administrator und Techniker |
| REST-API | Gateways, Register, Verlauf und Alarme als JSON | Software mit einem API-Schlüssel, den ein Eigentümer oder Administrator erstellt |
Da Messwerte 365 Tage erhalten bleiben, reicht auch Alles bei Messwerte herunterladen etwa ein Jahr zurück. Was in der Datei steht und was Sie bei mehr als 500 000 Messwerten tun, lesen Sie unter Messwerte herunterladen.
Einen CSV-Export von Alarmen gibt es nicht. Alarme und große Mengen Verlaufsdaten holen Sie ab wie unter REST-API und Webhooks beschrieben.
Nach dem Ende Ihrer Lizenz
Endet Ihre Lizenz, haben Sie noch 90 Tage, um Ihre Daten zu exportieren. Danach löscht ModbusCloud innerhalb von 30 Tagen Ihre personenbezogenen Daten und die Daten Ihrer Gateways. Die Backups, in denen sie noch liegen, laufen innerhalb von 35 Tagen danach ab. Rechnungsdaten bleiben 7 Jahre erhalten, weil die steuerliche Aufbewahrungspflicht das verlangt.
Artikel 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt diese Fristen fest. Für personenbezogene Daten, die ModbusCloud in Ihrem Auftrag verarbeitet, gilt außerdem der Auftragsverarbeitungsvertrag. Nach diesem Vertrag teilen Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Ende schriftlich mit, ob ModbusCloud die Daten zurückgibt oder löscht.
Wie Sie kündigen, steht unter Lizenz kündigen und Konto löschen lassen.
Ihre Daten gehören Ihnen
Die Messwerte, die Daten Ihrer Gateways und die Daten Ihrer Kunden gehören weiterhin Ihnen. So steht es in Artikel 8 der Geschäftsbedingungen.
Nach der europäischen Datenverordnung haben Sie Anspruch auf einen Export der Daten, die Ihre Gateways und Modbus-Geräte liefern. Diesen Export erhalten Sie in einem gängigen Format, das Software lesen kann. Benötigen Sie einen Export, den das Portal nicht selbst erstellt, fordern Sie ihn über die Support-Seite an.
Aktualisiert am 7. Oktober 2026
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Schreiben Sie uns oder rufen Sie an. Nennen Sie die Seriennummer des Gateways, dann können wir direkt nachsehen.
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