Gateway hinzufügen

Sie können ein Gateway verknüpfen, bevor es vor Ort hängt. Bis seine erste Nachricht eintrifft, zeigt das Portal das Gateway mit dem Status Warte auf Verbindung. Den Anschluss selbst beschreibt Gateway anschließen.

Was Sie brauchen

• Die 10-stellige Seriennummer. Sie steht auf der Rückseite des Gateways.
• Die Rolle Eigentümer, Administrator oder Techniker. Mit Nur lesen oder als Endkunde sehen Sie die Schaltfläche Gateway hinzufügen nicht.
• Ein Konto in Ihrer eigenen Organisation, wie in Anmelden und Organisation erstellen. Im Demo-Konto können Sie kein Gateway hinzufügen.

Gateway verknüpfen

Die Anleitung wird geladen.

1. Gateway-Liste öffnen

   Öffnen Sie im Menü Gateways.

2. Hinzufügen starten

   Klicken Sie oben rechts auf Gateway hinzufügen. Steht noch kein Gateway in der Liste, sitzt die Schaltfläche in der Mitte der Seite.

3. Seriennummer eingeben

   Geben Sie bei Seriennummer die 10-stellige Nummer ein. Die Zeichnung unter dem Feld zeigt das Typenschild des Gateways, die Seriennummer ist rot umrandet.

4. Nummer prüfen

   Klicken Sie auf Weiter. Das Portal prüft die Nummer und geht weiter zum Kunden.

5. Kunden wählen

   Wählen Sie bei Kunde auswählen den Kunden, bei dem das Gateway hängt.

6. Neuen Kunden starten

   Fehlt der Kunde noch, klicken Sie auf + Neuen Kunden erstellen.

7. Kundenname eingeben

   Geben Sie für einen neuen Kunden bei Kundenname den Namen ein.

8. Adresse wählen

   Möchten Sie das Gateway auf der Karte sehen, wählen Sie bei Standort eine Adresse aus den Vorschlägen.

9. Gateway verknüpfen

   Klicken Sie auf Gateway verknüpfen. Das Portal öffnet die Gateway-Seite mit dem Status Warte auf Verbindung.

Das Gateway erhält den Namen des Kunden. Hängen mehrere Gateways bei diesem Kunden, geben Sie jedem bei Gateway-Einstellungen einen eigenen Namen. Haben Sie den falschen Kunden gewählt, ändern Sie ihn wie in Kunden verwalten.

Auf die Verbindung warten

Der Status wechselt auf Online, sobald das Portal die erste Nachricht des Gateways empfängt. Das Gateway meldet sich auch ohne Messwerte, es muss also noch kein Modbus-Gerät angeschlossen sein.

Nach dem Einschalten braucht das Gateway 2 bis 3 Minuten zum Starten. War es beim Verknüpfen schon eingeschaltet, wird es mit seiner nächsten Nachricht Online. Solange es auf Warte auf Verbindung steht, löst kein Offline-Alarm aus.

Steht das Gateway 5 Minuten nach dem Einschalten oder Verknüpfen noch nicht auf Online, gehen Sie Gateway geht nicht online durch. Ist es Online, machen Sie mit Modbus-Geräte hinzufügen weiter.

Standardalarme nach dem Verknüpfen

Ein Gateway, das Sie so verknüpfen, erhält sofort die Alarmregel Gateway offline. Auch die fünf Prüfungen der automatischen Überwachung stehen sofort auf An. Ein Modbus-Gerät, das Sie später hinzufügen, fällt automatisch unter diese Prüfungen. Wer die E-Mails dieser Regeln bekommt, legen Sie unter Empfänger von Alarm-E-Mails festlegen fest.

Verknüpfen funktioniert nicht

Bleibt das Fenster nach Weiter bei der Seriennummer stehen, lesen Sie die Meldung unter dem Feld.

• Beginnt die Meldung mit Ongeldig serienummer. (Ungültige Seriennummer.), prüfen Sie, ob Sie genau 10 Ziffern ohne Leerzeichen eingegeben haben.
• Meldet das Fenster Dit apparaat is al gekoppeld aan een account. (Dieses Gateway ist bereits mit einem Konto verknüpft.), steht das Gateway schon in Ihrer Organisation. Suchen Sie es in Gateways über die Seriennummer.

Erscheint nach Gateway verknüpfen die Meldung Apparaat aanmaken mislukt. Probeer het opnieuw of neem contact op met support. (Gateway erstellen fehlgeschlagen. Versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support.), steht die Seriennummer schon im Portal, zum Beispiel bei einer anderen Organisation. Steht das Gateway in einer anderen Organisation, koppelt deren Eigentümer es zuerst ab, wie in Gateway abkoppeln oder ersetzen. Klappt es danach noch nicht, wenden Sie sich über die Support-Seite an uns und senden Sie die Seriennummer mit.