Gateway abkoppeln oder ersetzen

Abkoppeln funktioniert auch bei einem Gateway, das offline oder defekt ist. Ein Ersatzgerät übernimmt nichts vom alten Gateway, also richten Sie es neu ein. Hängt das Gateway künftig bei einem anderen Kunden Ihrer Organisation, koppeln Sie es nicht ab. Ändern Sie dann den Kunden des Gateways, wie in Kunden verwalten beschrieben.

Was Sie brauchen

• Die Rolle Eigentümer, um ein Gateway abzukoppeln. Die Konfiguration exportieren darf auch ein Administrator oder Techniker.
• Einen großen Bildschirm. Auf einem Smartphone fehlt auf der Gateway-Seite das Menü mit den drei Punkten.
• Für ein Ersatzgerät das neue Gateway und seine 10-stellige Seriennummer.

Was das Abkoppeln ändert

Beim Abkoppeln passiert immer Folgendes.

• Das Gateway steht nicht mehr unter Gateways und gehört zu keinem Kunden mehr.
• Alle Alarmregeln des Gateways werden ausgeschaltet.
• Alarme des Gateways, die noch nicht gelöst waren, werden gelöst.

Beim Abkoppeln fragt das Portal außerdem, ob alle Messwerte gelöscht werden sollen. Entscheiden Sie sich dafür, löscht das Portal die Messwerte, die Modbus-Geräte mit ihren Registern und die Variablen des Gateways. Das lässt sich nicht rückgängig machen. Behalten Sie die Messwerte, bleiben sie gespeichert, verschwinden aber mit dem Gateway aus Ihrem Portal.

Das Abkoppeln kündigt die Jahreslizenz des Gateways nicht. Wie die Kündigung funktioniert, steht in Lizenz kündigen und Konto löschen lassen.

Konfiguration und Messwerte sichern

Sichern Sie zuerst, was Sie nach dem Abkoppeln noch brauchen. Danach sehen Sie das Gateway und seine Messwerte nicht mehr im Portal.

1. Gateway öffnen

   Öffnen Sie das Gateway, das Sie abkoppeln oder ersetzen wollen.

2. Menü öffnen

   Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten oben rechts.

3. Konfiguration exportieren

   Wählen Sie Konfiguration exportieren. Der Browser speichert eine JSON-Datei, deren Name die Seriennummer des Gateways enthält.

4. Menü erneut öffnen

   Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten noch einmal.

5. Download-Fenster öffnen

   Wählen Sie Messwerte herunterladen.

6. Zeitraum wählen

   Wählen Sie bei Zeitraum den Wert Alles.

7. Messwerte herunterladen

   Klicken Sie auf Herunterladen. Der Browser speichert eine CSV-Datei.

Die JSON-Datei enthält die Modbus-Geräte, die Register und die Alarmregeln des Gateways. Bei jedem Modbus-Gerät stehen unter anderem slave_id, ip_address, port und poll_interval_ms, das Abfrageintervall in Millisekunden. Nutzen Sie die Datei als Vorlage, wenn Sie ein Ersatzgerät einrichten.

Eine CSV-Datei enthält höchstens 500 000 Messwerte. Sind es mehr, erhalten Sie die neuesten, und das Fenster bleibt mit einer Meldung offen. Wie Sie die älteren Messwerte holen, steht in Messwerte herunterladen.

Gateway abkoppeln

Das Portal fragt zweimal nach einer Bestätigung. Im zweiten Fenster entscheiden Sie, ob die Messwerte erhalten bleiben.

1. Gateway öffnen

   Öffnen Sie das Gateway, das Sie abkoppeln wollen.

2. Menü öffnen

   Öffnen Sie das Menü mit den drei Punkten oben rechts.

3. Abkoppeln wählen

   Wählen Sie Gateway abkoppeln. Ein Fenster fragt, ob Sie das Gateway von der Organisation abkoppeln wollen.

4. Abkoppeln bestätigen

   Klicken Sie auf Bestätigen. Ein zweites Fenster fragt, ob auch alle Messdaten gelöscht werden sollen.

5. Messwerte behalten oder löschen

   Wollen Sie die Messwerte behalten, klicken Sie auf Abbrechen. Sollen sie gelöscht werden, klicken Sie auf Bestätigen. Der Text im Fenster nennt diese Schaltfläche OK. In beiden Fällen koppelt das Portal das Gateway ab und öffnet danach Gateways.

Defektes Gateway ersetzen

Ein neues Gateway beginnt mit einem leeren Verlauf. Die Messwerte des alten Gateways ziehen nicht mit um.

Fällt der Defekt unter die Garantie, fordern Sie zuerst eine RMA-Nummer an, wie in Garantie und Rückerstattung beschrieben. Haben Sie eine einmalige Lizenz, melden Sie das defekte Gateway dem Support, bevor Sie ein neues bestellen. Die Lizenz wechselt auf das neue Gateway, wie Die Portallizenz erklärt.

Lassen Sie das alte Gateway im Portal stehen, bis das neue eingerichtet ist. So lesen Sie seine Einstellungen ab, während Sie das neue einstellen.

1. Alte Daten sichern

   Exportieren Sie die Konfiguration und laden Sie die Messwerte des alten Gateways herunter, mit den Schritten oben unter Konfiguration und Messwerte sichern.

2. Gateway austauschen

   Schließen Sie das neue Gateway an die Adern des alten an, wie in Gateway anschließen beschrieben.

3. Neues Gateway hinzufügen

   Fügen Sie das neue Gateway mit seiner Seriennummer hinzu, wie in Gateway hinzufügen beschrieben. Wählen Sie denselben Kunden wie beim alten Gateway.

4. Buseinstellungen übernehmen

   Übernehmen Sie bei Gateway-Einstellungen des neuen Gateways die Werte des alten unter Modbus RTU-bus (Modbus-RTU-Bus) und Uitlezen via de SIM (Auslesen über die SIM). Diese Werte stehen nicht in der JSON-Datei. Wie Sie sie einstellen, steht in Gateway-Einstellungen.

5. Modbus-Geräte hinzufügen

   Fügen Sie jedes Modbus-Gerät erneut mit Modbus-Gerät hinzufügen hinzu, wie in Modbus-Geräte hinzufügen beschrieben. Verwenden Sie dasselbe Template, dieselbe Slave-Adresse oder IP-Adresse und dasselbe Abfrageintervall wie beim alten Gateway.

6. Altes Gateway abkoppeln

   Koppeln Sie das alte Gateway ab, mit den Schritten oben unter Gateway abkoppeln.

Das neue Gateway erhält beim Hinzufügen die Standardalarme, wie Automatische Überwachung erklärt. Alles andere hing am alten Gateway oder an seinen Registern. Die Tabelle zeigt, wo Sie es neu einrichten, falls das alte Gateway es hatte.