Bestellung, Konto und Rechnungen

Sie können bestellen, ohne sich anzumelden und ohne Passwort. Die Bestellung landet im Portalkonto der E-Mail-Adresse, die Sie an der Kasse eingeben. Die Website selbst hat kein Konto. Alle Beträge auf dieser Seite verstehen sich zzgl. MwSt.

Bestellung zusammenstellen

Im Webshop wählen Sie die Anzahl der Gateways, die Lizenz und das Zubehör.

1. Webshop öffnen

   Öffnen Sie den Webshop.

2. Anzahl eingeben

   Geben Sie bei Anzahl Gateways die Anzahl ein. Ab 10 und ab 25 Gateways sinkt der Preis pro Gateway.

3. Lizenz wählen

   Wählen Sie bei Portal die Lizenz Pro Jahr oder Einmalig. Die Wahl gilt für alle Gateways der Bestellung. Den Unterschied erklärt Die Portallizenz.

4. 4G-Daten wählen

   Haben Sie Einmalig gewählt, wählen Sie bei 4G-Daten die Option 10 Jahre oder Pro Monat. Bei Pro Jahr sind die 4G-Daten enthalten, dort wählen Sie nichts.

5. Zubehör wählen

   Möchten Sie ein Netzteil oder ein Hutschienen-Kit dazu, aktivieren Sie Netzteil oder Hutschienen-Kit. Sie erhalten je eines pro Gateway.

6. Zur Kasse gehen

   Klicken Sie auf Zur Kasse.

Ab 50 Gateways erstellt ModbusCloud ein Angebot. Der Webshop zeigt dann ein Formular statt der Schaltfläche Zur Kasse. Füllen Sie dort E-Mail-Adresse und Firmenname aus. Klicken Sie danach auf Anfrage senden.

An der Kasse bezahlen

Auf der Seite Kasse geben Sie Ihre Daten ein und bezahlen bei Stripe.

1. Kontaktdaten eingeben

   Geben Sie unter Kontaktdaten bei Name und E-Mail-Adresse Ihre Daten ein. Verwenden Sie die Adresse, mit der Sie sich im Portal anmelden oder anmelden möchten.

2. Firma eingeben

   Geben Sie unter Firma bei Firmenname den Namen ein. Haben Sie eine USt-IdNr., tragen Sie sie bei USt-IdNr. ein.

3. Rechnungsadresse eingeben

   Geben Sie unter Rechnungsadresse Ihre Straße und Hausnummer, PLZ und Ort ein.

4. Land wählen

   Wählen Sie bei Land das Land Ihrer Rechnungsadresse.

5. Andere Lieferadresse aktivieren

   Soll die Bestellung an eine andere Adresse gehen, aktivieren Sie An eine andere Adresse liefern.

6. Lieferadresse eingeben

   Haben Sie das aktiviert, geben Sie unter Lieferadresse die Adresse ein.

7. Bedingungen akzeptieren

   Aktivieren Sie Ich stimme den AGB und der Datenschutzerklärung zu.

8. Zur Zahlung gehen

   Klicken Sie auf Bezahlen. Sie gelangen zur Zahlungsseite von Stripe.

9. Zahlung abschließen

   Bezahlen Sie bei Stripe mit der Zahlungsart, die Sie wählen. Der Webshop zeigt danach Bestellung eingegangen.

Brechen Sie die Zahlung bei Stripe ab, kehren Sie zur Kasse zurück, mit der Meldung Die Zahlung wurde nicht abgeschlossen.

MwSt.

Wie viel MwSt. Sie zahlen, hängt vom Land Ihrer Rechnungsadresse und von Ihrer USt-IdNr. ab. Die Tabelle zeigt die vier Fälle.

Der Webshop prüft eine USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land bei VIES, der EU-Prüfung für USt-IdNr. Lehnt VIES die Nummer ab, bricht die Kasse mit einer Meldung bei USt-IdNr. ab. Korrigieren Sie die Nummer oder lassen Sie das Feld leer und zahlen Sie 21 % MwSt.

Eine Lieferadresse in einem anderen Land senkt die MwSt. nie. Liegt die Rechnungsadresse außerhalb der EU und die Lieferadresse innerhalb, zahlen Sie 21 %. Das gilt auch für eine USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land mit einer Lieferadresse in den Niederlanden.

Versand und Zubehör

Die Versandkosten gelten pro Bestellung und hängen vom Land der Lieferadresse ab. Nach Deutschland, Belgien und in die Niederlande ist der Versand kostenlos. In ein anderes EU-Land kostet er €14,95, außerhalb der EU €39. Auf den Versand zahlen Sie dieselbe MwSt. wie auf den Rest der Bestellung.

Ein Netzteil und ein Hutschienen-Kit liegen nur im Karton, wenn Sie sie mitbestellen. Ein Netzteil kostet €9,45 pro Stück, ein Hutschienen-Kit für eine 35-mm-Hutschiene €13. Wie Sie das Gateway montieren und mit Strom versorgen, steht unter Gateway montieren und Stromversorgung anschließen.

Nach der Zahlung

Nach der Zahlung erhalten Sie zwei E-Mails an die E-Mail-Adresse der Bestellung. Die Bestätigung zeigt die Bestellnummer und die Beträge. Die Rechnung kommt in einer eigenen E-Mail. Schließt Stripe die Zahlung erst später ab, kommen die E-Mails, sobald das Geld eingegangen ist.

Gibt es unter dieser E-Mail-Adresse noch kein Konto, legt der Webshop eins an. Mit der Schaltfläche Im Portal anmelden in der Bestätigung melden Sie sich ohne Passwort an. Wie das geht und wie Sie danach Ihre Organisation erstellen, steht unter Anmelden und Organisation erstellen.

Die Bestellung beginnt mit dem Status Bezahlt und wechselt dann zu In Bearbeitung, Versendet und Zugestellt. Bei jedem neuen Status erhalten Sie eine E-Mail. Die Schaltfläche Sendung verfolgen steht in der E-Mail zu Versendet und bei der Bestellung im Portal. Ist das Gateway da, beginnen Sie mit Gateway anschließen.

Rechnungen herunterladen

Die Rechnung einer Bestellung laden Sie im Portal als PDF herunter.

1. Bestellungen öffnen

   Gehen Sie zu Einstellungen > Bestellungen. Sie sehen Ihre Bestellungen mit Bestellnummer, Datum, Status und Summe.

2. Bestellung öffnen

   Klicken Sie auf die Bestellnummer.

3. Rechnung herunterladen

   Klicken Sie auf Rechnung herunterladen. Ihr Browser speichert die Rechnung als PDF.

Fehlt Ihre Bestellung, melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse der Bestellung an. Hat dieses Konto noch kein Passwort, legen Sie eines fest mit Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm des Portals. Die Schritte stehen unter Anmelden funktioniert nicht.

Eine Rechnung für die Verlängerung einer Jahreslizenz oder für 4G-Daten steht nicht unter Bestellungen. Diese erhalten Sie nur per E-Mail. Wann 4G-Daten berechnet werden, steht unter 4G-Daten und Kosten.

Eine Bestellung gehört zu einem Konto, nicht zu Ihrer Organisation. Ein Teammitglied sieht Ihre Bestellungen und Rechnungen deshalb nicht. Fehlt bei einer Bestellung die Schaltfläche Rechnung herunterladen oder stimmt etwas auf einer Rechnung nicht, wenden Sie sich an die Supportseite. Das gilt auch, wenn sich Ihre Rechnungsadresse geändert hat. Nennen Sie Ihre Bestellnummer.