Alle onderwerpen
Op deze pagina
ModbusCloud verwijdert metingen, opgeloste alarmen en logs automatisch na een vaste termijn per soort. Die termijnen pas je niet zelf aan. Wil je gegevens langer bewaren, exporteer ze dan voordat de termijn verloopt.
Bewaartermijn per soort gegevens
De tabel laat zien hoe lang ModbusCloud elke soort gegevens bewaart en waar je ze in het portaal terugvindt.
| Gegevens | Waar je ze ziet | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Metingen, hooguit één per register per minuut | Trends, Metingen downloaden en de REST API | 365 dagen |
| Alarmen die nog niet zijn opgelost | Alarmen en de REST API | Tot ze zijn opgelost |
| Opgeloste alarmen, met hun notities | Tabblad Opgelost bij Alarmen en de REST API | 365 dagen na het oplossen |
| Logboek van de gateway | Tabblad Geschiedenis op de gatewaypagina | 1825 dagen (5 jaar) |
| Notificaties | De bel in de bovenbalk | 90 dagen |
| Verzendingen van rapporten | De lijst met laatste verzendingen bij Rapporten | 365 dagen |
| kWh per dag per tarief | Tabblad Tarief op de gatewaypagina | Geen vaste termijn |
| Instellingen, zoals Modbus-apparaten, registers, alarmregels, dashboards en rapporten | Op de plek waar je ze instelt | Tot je ze verwijdert |
| Log van verstuurde mail | Niet in het portaal | 365 dagen |
| Log van verstuurde webhooks | Niet in het portaal | 30 dagen |
ModbusCloud ruimt de meeste gegevens elke zondag om 03:00 op. Gegevens kunnen daardoor tot een week langer blijven staan dan de termijn.
De dagtotalen per tarief berekent ModbusCloud elke nacht uit de metingen. Ze blijven staan als die metingen na 365 dagen verdwijnen.
Je data exporteren
Metingen, configuratie en alarmen haal je op vier manieren uit het portaal. De tabel laat per route zien wat je krijgt en wie hem kan gebruiken.
| Route | Wat je krijgt | Wie |
|---|---|---|
| Metingen downloaden in het menu met de drie puntjes op de gatewaypagina | CSV met alle registers van één gateway, tot 500 000 metingen per bestand | Elke rol |
| CSV op het tabblad Trends | CSV met de registers en de periode van de grafiek, hooguit 30 dagen | Elke rol |
| Exporteer configuratie in hetzelfde menu | JSON met de Modbus-apparaten, registers en alarmregels van de gateway | Eigenaar, beheerder en technicus |
| REST API | Gateways, registers, historie en alarmen in JSON | Software met een API-sleutel, die een eigenaar of beheerder aanmaakt |
Omdat metingen 365 dagen blijven, gaat ook Alles bij Metingen downloaden ongeveer een jaar terug. Wat in het bestand staat en wat je doet boven 500 000 metingen, lees je in Metingen downloaden.
Een CSV-export van alarmen is er niet. Alarmen en grote hoeveelheden historie haal je op zoals beschreven in REST API en webhooks.
Na het einde van je licentie
Eindigt je licentie, dan heb je nog 90 dagen om je data te exporteren. Daarna verwijdert ModbusCloud binnen 30 dagen je persoonsgegevens en de data van je gateways. De back-ups waarin ze nog staan, verlopen binnen 35 dagen daarna. Factuurgegevens blijven 7 jaar bewaard, omdat de fiscale bewaarplicht dat vraagt.
Artikel 9 van de algemene voorwaarden legt deze termijnen vast. Voor persoonsgegevens die ModbusCloud namens jou verwerkt, geldt ook de verwerkersovereenkomst. Volgens die overeenkomst geef je binnen 30 dagen na het einde schriftelijk door of ModbusCloud ze teruggeeft of wist.
Hoe je opzegt, staat in Opzeggen en je account laten verwijderen.
Je blijft eigenaar van je data
Je blijft eigenaar van de metingen, de gegevens van je gateways en de gegevens van je klanten. Zo staat het in artikel 8 van de voorwaarden.
Op grond van de Europese Dataverordening heb je recht op een export van de data die je gateways en Modbus-apparaten opleveren. Die export krijg je in een gangbaar formaat dat software kan lezen. Heb je een export nodig die het portaal niet zelf maakt, vraag die dan aan via de supportpagina.
Bijgewerkt op 7 oktober 2026
Kom je er niet uit?
Mail of bel ons. Stuur het serienummer van de gateway mee, dan kunnen we direct meekijken.
Naar support