Bestellen, account en facturen

Bestellen kan zonder in te loggen en zonder wachtwoord. De bestelling komt op het portaalaccount van het e-mailadres dat je bij het afrekenen invult. De website zelf heeft geen account. Alle bedragen op deze pagina zijn exclusief btw.

Bestelling samenstellen

In de webshop kies je het aantal gateways, de licentie en de toebehoren.

1. Webshop openen

   Open de webshop.

2. Aantal invullen

   Vul bij Aantal gateways het aantal in. Vanaf 10 en vanaf 25 gateways is de prijs per gateway lager.

3. Licentie kiezen

   Kies bij Portaal de licentie Per jaar of Eenmalig. De keuze geldt voor alle gateways in de bestelling. Het verschil staat in De portaallicentie.

4. 4G-data kiezen

   Koos je Eenmalig, kies dan bij 4G-data de optie 10 jaar of Per maand. Bij Per jaar is de 4G-data inbegrepen en kies je niets.

5. Toebehoren kiezen

   Wil je er een voeding of een DIN-railkit bij, vink dan Voeding of DIN-railkit aan. Je krijgt er één per gateway.

6. Naar afrekenen

   Klik op Afrekenen.

Voor 50 gateways of meer maakt ModbusCloud een offerte. De webshop toont dan een formulier in plaats van de knop Afrekenen. Vul daarin je E-mailadres en Bedrijfsnaam in. Klik daarna op Aanvraag versturen.

Afrekenen

Op de pagina Afrekenen vul je je gegevens in en betaal je bij Stripe.

1. Contactgegevens invullen

   Vul onder Contactgegevens je Naam en E-mailadres in. Gebruik het adres waarmee je in het portaal inlogt of wilt inloggen.

2. Bedrijf invullen

   Vul onder Bedrijf de Bedrijfsnaam in. Heb je een btw-nummer, vul het dan in bij Btw-nummer.

3. Factuuradres invullen

   Vul onder Factuuradres je Straat en huisnummer, Postcode en Plaats in.

4. Land kiezen

   Kies bij Land het land van je factuuradres.

5. Ander afleveradres aanvinken

   Moet de bestelling naar een ander adres, vink dan Afleveren op een ander adres aan.

6. Afleveradres invullen

   Heb je dat aangevinkt, vul dan onder Afleveradres het adres in.

7. Voorwaarden accepteren

   Vink Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden en het privacybeleid aan.

8. Naar de betaling

   Klik op Betalen. Je gaat naar de betaalpagina van Stripe.

9. Betaling afronden

   Betaal bij Stripe met de betaalmethode die je kiest. De webshop toont daarna Bestelling ontvangen.

Breek je de betaling bij Stripe af, dan kom je terug op Afrekenen met de melding De betaling is niet afgerond.

Btw

Hoeveel btw je betaalt, hangt af van het land van je factuuradres en van je btw-nummer. De tabel laat de vier gevallen zien.

De webshop controleert een btw-nummer uit een ander EU-land bij VIES, de EU-controle van btw-nummers. Keurt VIES het nummer af, dan stopt het afrekenen met een melding bij Btw-nummer. Verbeter het nummer, of laat het veld leeg en betaal 21 % btw.

Een afleveradres in een ander land verlaagt de btw nooit. Ligt het factuuradres buiten de EU en het afleveradres erbinnen, dan betaal je 21 %. Dat geldt ook voor een btw-nummer uit een ander EU-land met een afleveradres in Nederland.

Verzending en toebehoren

De verzendkosten gelden per bestelling en hangen af van het land van het afleveradres. Naar Nederland, België en Duitsland is de verzending gratis. Naar een ander EU-land kost ze €14,95, buiten de EU €39. Over de verzending betaal je dezelfde btw als over de rest van de bestelling.

Een voeding en een DIN-railkit zitten alleen in de doos als je ze erbij bestelt. Per stuk kost een voeding €9,45 en een DIN-railkit voor een 35 mm DIN-rail €13. Hoe je de gateway monteert en voedt, staat in Monteren en voeding aansluiten.

Na de betaling

Na de betaling krijg je twee mails op het e-mailadres van de bestelling. De bevestigingsmail toont het bestelnummer en de bedragen. De factuur komt in een eigen mail. Rondt Stripe de betaling pas later af, dan komen de mails zodra het geld binnen is.

Bestaat er nog geen account op dat e-mailadres, dan maakt de webshop het aan. Met de knop Inloggen in het portaal in de bevestigingsmail log je in zonder wachtwoord. Hoe dat gaat en hoe je daarna je organisatie aanmaakt, staat in Inloggen en je organisatie aanmaken.

De bestelling begint met de status Betaald en gaat daarna naar In behandeling, Verzonden en Afgeleverd. Bij elke volgende status krijg je een mail. De knop Volg je zending staat in de mail bij Verzonden en bij de bestelling in het portaal. Is de gateway binnen, begin dan bij Gateway aansluiten.

Facturen downloaden

De factuur van een bestelling download je als pdf in het portaal.

1. Bestellingen openen

   Ga naar Instellingen > Bestellingen. Je ziet je bestellingen met bestelnummer, datum, status en totaal.

2. Bestelling openen

   Klik op het bestelnummer.

3. Factuur downloaden

   Klik op Factuur downloaden. Je browser slaat de factuur op als pdf.

Staat je bestelling er niet, log dan in met het e-mailadres van de bestelling. Heeft dat account nog geen wachtwoord, stel er dan een in met Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm van het portaal. De stappen staan in Inloggen lukt niet.

Een factuur voor de verlenging van een jaarlicentie of voor 4G-data staat niet bij Bestellingen. Die krijg je alleen per mail. Wanneer 4G-data gefactureerd wordt, staat in 4G-data en kosten.

Een bestelling hoort bij één account, niet bij je organisatie. Een teamlid ziet je bestellingen en facturen dus niet. Staat er bij een bestelling geen knop Factuur downloaden, of klopt er iets niet op een factuur, neem dan contact op via de supportpagina. Dat geldt ook als je factuuradres is veranderd. Noem je bestelnummer.