Gateway toevoegen

Koppelen kan al voordat de gateway op locatie hangt. Tot zijn eerste bericht binnenkomt, staat de gateway in het portaal op Wacht op verbinding. Het aansluiten zelf staat bij Gateway aansluiten.

Wat je nodig hebt

• Het serienummer van 10 cijfers. Het staat op de achterkant van de gateway.
• De rol Eigenaar, Beheerder of Technicus. Met Alleen lezen of als eindklant zie je de knop Gateway toevoegen niet.
• Een account in je eigen organisatie, zoals in Inloggen en je organisatie aanmaken. In het demo-account kun je geen gateway toevoegen.

Gateway koppelen

De uitleg wordt geladen.

1. Gatewaylijst openen

   Open Gateways in het menu.

2. Toevoegen starten

   Klik rechtsboven op Gateway toevoegen. Staat er nog geen gateway in de lijst, dan staat de knop midden op de pagina.

3. Serienummer invullen

   Vul bij Serienummer het nummer van 10 cijfers in. De tekening onder het veld toont het label van de gateway, met het serienummer rood omlijnd.

4. Nummer controleren

   Klik op Volgende. Het portaal controleert het nummer en gaat door naar de klant.

5. Klant kiezen

   Kies bij Selecteer klant de klant bij wie de gateway hangt.

6. Nieuwe klant starten

   Staat de klant er nog niet in, klik dan op + Nieuwe klant aanmaken.

7. Klantnaam invullen

   Vul voor een nieuwe klant bij Klantnaam de naam in.

8. Adres kiezen

   Wil je de gateway op de Kaart zien, kies dan bij Locatie een adres uit de suggesties.

9. Gateway koppelen

   Klik op Gateway koppelen. Het portaal opent de gatewaypagina met de status Wacht op verbinding.

De gateway krijgt de naam van de klant. Hangen er meer gateways bij die klant, geef ze dan elk een eigen naam bij Gateway instellingen. Koos je de verkeerde klant, wijzig die dan zoals in Klanten beheren.

Verbinding afwachten

De status wordt Online zodra het portaal het eerste bericht van de gateway ontvangt. De gateway meldt zich ook zonder metingen, dus er hoeft nog geen Modbus-apparaat aan te hangen.

Na het inschakelen heeft de gateway 2 tot 3 minuten nodig om op te starten. Stond hij al aan toen je hem koppelde, dan wordt hij Online bij zijn volgende bericht. Zolang hij op Wacht op verbinding staat, gaat er geen offline-alarm af.

Staat de gateway 5 minuten na het inschakelen of het koppelen nog niet op Online, loop dan Gateway komt niet online na. Is hij Online, ga dan verder met Modbus-apparaten toevoegen.

Standaardalarmen na het koppelen

Een gateway die je zo koppelt, krijgt meteen de alarmregel Gateway offline. Ook de vijf controles van de automatische bewaking staan meteen op Aan. Een Modbus-apparaat dat je later toevoegt, valt vanzelf onder die controles. Wie de mail van deze regels krijgt, stel je in bij Ontvangers van alarmmail instellen.

Koppelen lukt niet

Blijft het venster na Volgende bij het serienummer staan, lees dan de melding onder het veld.

• Begint de melding met Ongeldig serienummer., controleer dan of je precies 10 cijfers hebt ingevuld, zonder spaties.
• Meldt het venster Dit apparaat is al gekoppeld aan een account., dan staat de gateway al in je organisatie. Zoek hem in Gateways op serienummer.

Verschijnt na Gateway koppelen de melding Apparaat aanmaken mislukt. Probeer het opnieuw of neem contact op met support., dan staat het serienummer al in het portaal, bijvoorbeeld bij een andere organisatie. Staat de gateway in een andere organisatie, dan koppelt de eigenaar daarvan hem eerst los, zoals in Gateway loskoppelen of vervangen. Lukt het daarna nog niet, neem dan contact op via de supportpagina en stuur het serienummer mee.